PLENA INCLUSIÓN ANDALUCÍA ha organizado una acción formativa en Sevilla para informar a los responsables técnicos de la importancia de la Gestión de los Procesos en las Organizaciones,  teniendo en cuenta las particularidades de nuestro entorno donde conviven en la actualidad diferentes Modelos de Gestión, Calidad o Excelencia.

Se han trabajado los siguientes contenidos:

• Qué elementos comparten los distintos Modelos de Calidad que afectan a las Organizaciones del Tercer Sector: Norma ONG calidad, Modelo Agencia Calidad Sanitaria Andaluza, Norma UNE EN ISO 9001. Conjunto de Normas de la familia UNE 158.000. Modelo EFQM de Excelencia en la Gestión
• Aprender a diagramar procesos: Empleando aplicaciones de Software Libre.
• Cómo gestionar los procesos de mi organización: A través de la herramienta COMPASS.